¿Qué es Buggy Happy Pets?
Es una tienda online donde ofrecemos un servicio de kits temáticos para mascotas en donde recibirás, productos de primera necesidad, utilitarios o suntuarios para tu peludo (perro o gato). También vendemos algunos productos de forma individual y tenemos productos propios ecoamigables. Nos preocupamos por el cuidado del medio ambiente.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Los medios de pago con los que disponemos para prestarte un mejor servicio son: tarjeta de crédito o débito, PSE, Efecty, Daviplata, Nequi y tarjeta Codensa. Consúltalos junto a la sección de datos de contacto (parte inferior).
¿Cuál es el costo de envío?
Para la compra de productos individuales o kits el costo de envío será mostrado con base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo al pago final.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con mensajeros autorizados para Bogotá y con correo certificado para el resto del país.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a ciudades principales de Colombia y municipios aledaños. Todo te llega a la puerta de tu casa, no debes ir a ningún lugar a recogerlo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Todos los envíos se realizarán entre los 2 y 5 días hábiles siguientes a tu pago. El envío puede demorar hasta 5 días hábiles, dependiendo de dónde te encuentres. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando se envíe tu kit. Para consultar sobre el seguimiento de tu envío, escríbenos un correo electrónico directamente a [email protected] . Para mayor información al respecto consulta nuestra página de Términos y Condiciones.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Buggy Happy Pets dispone de un plazo para recibir una solicitud de cambio de hasta 7 días calendario desde la recepción del producto específico en tu dirección de entrega. Por favor consulta nuestra Política de Devolución.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Consulta nuestra página de Política de Devolución, donde te explicamos todo el proceso y las condiciones del cambio de tu producto.
